HULGIMÜÜK
Sisselogimiseks kasutage üleval menüüs olevat nuppu „Minu konto“, seejärel valige „Tellimused“ ja sisestage oma kasutajaandmed. Teile avanevad hulgimüügihinnad koos käibemaksuga.
Kui olete edasimüüja või ettevõte, kellel veel ei ole kasutajakontot, võtke meiega ühendust ja me loome teile konto.
VEEBIPOOD
Eraisikutel ei ole vaja kauba tellimiseks sisse logida.
Trideston Hulgi OÜ veebipoe müügitingimused ja privaatsuspoliitika
Veebipoe Trideston Hulgi (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Trideston Hulgi (registrikood 10652502), asukohaga Toome pst 4, Tallinn 10912.
1. Müügitingimused, kauba- ja hinnainfo eraisikutele
- Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
- Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ja sisaldavad käibemaksu. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
- Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
- Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Eesti kuller- ja postiteenuseid pakkuvate ettevõtete hinnakirjast ning ostja valitud tarneviisist ja -kohast.
2. Tellimuse vormistamine
- Eraisikutel ei ole vaja kauba tellimiseks sisse logida.
- Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ja valida „Mine maksma“.
- Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida „Esita tellimus“.
- Pärast tellimuse esitamist saadetakse teie sisestatud e-posti aadressile automaatne tellimuse kinnitus.
- Arve saadetakse teile 1–2 tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist ning selle alusel saate tasuda Veebipoe arvelduskontole.
- Kaubad toimetatakse kohale ostja valitud viisil 3 tööpäeva jooksul pärast tasumisele kuuluva summa laekumist Veebipoe arvelduskontole.
- Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (kauba lõppemise tõttu või muul põhjusel), teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel. Tasutud summa (sh kauba kättetoimetamise kulud) tagastatakse üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul.
3. Kohaletoimetamine
- Kaupu saadetakse riikidesse, kus toimib vastav pakiautomaatide võrgustik.
- Kauba saatmiskulud kannab ostja. Need vastavad Eestis kuller- ja pakiteenuseid pakkuvate ettevõtete hinnakirjadele ning sõltuvad paki suurusest.
- Ostjaga lepitakse alati eelnevalt kokku sobiv tarneviis ja täpsustatakse transpordikulu.
- Eestisisesed saadetised jõuavad ostja määratud sihtpunkti üldjuhul 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest (raha laekumisest). Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul.
- Tasuta kohaletoimetamine: Kui tellimuse kogusumma ületab 50 eurot ja seda on võimalik pakiautomaati saata, toimetatakse kaubad Eesti piires kohale tasuta.
4. Taganemisõigus
- Tellijal on õigus ostetud kaubad 14 kalendripäeva jooksul vahetada või tagastada, kui need ei sobi või on defektsed. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata.
- 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks – ehk samamoodi, nagu on lubatud kaupa testida füüsilises poes.
- Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile (leiate kontaktandmetest) hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
- Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
- Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et on nimetatud perioodi jooksul kauba vedajale üle andnud.
- Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
- Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendi asja tagasisaatmise kohta.
- Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist erineva viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamisega seotud kulu.
- Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ning nõuda ostjalt kaup tagasi, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
5. Pretensiooni esitamise õigus
- Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
- Puuduse ilmnemisel on ostjal õigus pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja kontaktides toodud meiliaadressile või helistades telefonil 55516123.
- Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
- Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
- Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6. Vaidluste lahendamine
- Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata kontaktides olevale e-posti aadressile või helistada telefonil 55516123.
- Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ja avaldust esitada Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti kodulehel. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
- Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava internetipõhise platvormi (ODR-platvorm) poole.
Privaatsuspoliitika
Kõiki tellija poolt Trideston Hulgi OÜ-le edastatud andmeid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks.
Trideston Hulgi OÜ kinnitab, et kõiki tellija edastatud andmeid käsitletakse konfidentsiaalselt ning need ei kuulu avaldamisele kolmandatele osapooltele, v.a seadusega ettenähtud juhtudel.
Trideston Hulgi klienditeenindus
- Avatud: E–R 10.00–17.00
- Telefon: 55516123
- E-post: Võtke meiega ühendust meili teel (leiate kontaktandmete alt). Vastame 2 tööpäeva jooksul.